Bestellung
Wie geben Sie eine Bestellung auf?
Bei uns zu bestellen ist einfach, schnell und sicher. Suchen Sie über die Produktkategorien oder über die Suchfunktion nach dem Produkt, das Sie bestellen möchten, und legen Sie das zu bestellende Produkt über die Schaltfläche Bestellen in Ihren digitalen Warenkorb. Sie können jetzt weiter einkaufen oder mit der Bestellung fortfahren.
Wenn Sie mit der Bestellung fortfahren, haben Sie die Möglichkeit, sich mit einem Konto anzumelden, sodass die Rechnungs- und Lieferadresse sofort eingegeben wird. Sie haben noch keinen Account? Geben Sie die angeforderten Informationen wie Ihre Kontakt- und Adressdaten ein.
Überprüfen Sie die eingegebenen Daten und wählen Sie eine der angezeigten Zahlungsmethoden. Sie haben die Möglichkeit, Ihrer Bestellung einen Kommentar hinzuzufügen. Wir berücksichtigen Ihre Wünsche bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung so weit wie möglich.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen, und überprüfen Sie alle von Ihnen eingegebenen Informationen. Wenn Sie einverstanden sind, geben Sie die Bestellung auf und Sie können dann für Ihre Bestellung bezahlen.
Eine Bestellung aufgeben
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, wird automatisch ein Konto für Sie erstellt. Dieses Konto ist mit der von Ihnen eingegebenen E-Mail-Adresse verknüpft und das Passwort wird Ihnen per E-Mail gesendet. Sie können dieses Konto in Zukunft verwenden, wenn Sie neue Bestellungen aufgeben.
Bestellbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Hier finden Sie die Details Ihrer Bestellung. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen Fehler gemacht haben oder Ihre Bestellung anpassen möchten, teilen Sie uns dies bitte telefonisch unter +31 (0)30 656 9601 mit. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet und versendet wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich!
Bestellung stornieren
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, ist dies nur möglich, wenn sie noch nicht bearbeitet und versendet wurde. Bitte teilen Sie uns Ihre Stornierung so schnell wie möglich telefonisch unter +31 (0)30 656 9601 mit. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet und versendet wurde, ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich. Sie können Ihre Bestellung dann nach Erhalt an uns zurücksenden. Es fallen jedoch Kosten an, siehe unser Rücksendeverfahren.
Ausländische Kunden
Unser Unternehmen befindet sich in den Niederlanden und wir müssen gesetzlich 21% Mehrwertsteuer auf alle Bestellungen erheben, es sei denn, Sie bestellen als Unternehmen mit Sitz in einem EU-Land und einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Diese Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können Sie während des Bestellvorgangs eingeben. Diese Nummer wird dann automatisch überprüft. Wenn die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer genehmigt wurde, wird die Bestellung sofort von der Umsatzsteuer befreit. Wenn Sie nach Eingabe Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer immer noch den Mehrwertsteuerbetrag bei Ihrer Bestellung sehen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Es ist möglich, dass die Online-Datenbank für die Überprüfung der Mehrwertsteuer ein Problem aufweist. In diesem Fall können wir Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer manuell genehmigen und die Bestellung umsatzsteuerfrei machen. Alle Kunden außerhalb der EU sind automatisch von der Mehrwertsteuer befreit. Sie können Ihr Rechnungsland während des Bestellvorgangs eingeben. Wenn Sie eine Bestellung aus einem Nicht-EU-Land aufgeben, wird die Mehrwertsteuer automatisch entfernt.