Paiement & Livraison

Méthodes de payement

Nous proposons les modes de paiement suivants lorsqu'ils sont disponibles:

  • Carte de crédit (Visa, MasterCard ou American Express)
  • PayPal
  • iDeal
  • Bancontact / Mister Cash
  • Paiement bancaire (acompte) / Virement en ligne
  • Paiement à la livraison (uniquement aux Pays-Bas, supplément de 20 € TTC)

Commande sûre

Notre site Web utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer) pendant toute votre visite. SSL garantit que le flux de messages est crypté avec une clé qui n'est connue que de notre serveur et de votre ordinateur. L'adresse d'une page sécurisée commence toujours par https: // et peut être reconnue par la présence d'un verrou quelque part dans l'écran de votre navigateur.

Expédition

Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 (CET / CEST) seront traitées pour livraison le jour ouvrable suivant. Vous pouvez passer votre commande selon le code track & trace que nous vous enverrons par email. Cet e-mail contient également le transporteur et des informations supplémentaires concernant l'expédition.

Les frais de livraison

Les frais d'expédition que nous calculons dépendent du poids du ou des produits et du pays dans lequel vous souhaitez le faire expédier. Lorsque vous mettez des produits dans votre panier, notre site Web (le cas échéant) affiche les options d'expédition disponibles et les frais d'expédition associés. Si vous souhaitez le faire expédier dans un pays qui n'est pas actif sur notre site Web, veuillez nous contacter.

Délais de livraison

Nous expédions toutes les commandes passées avant 15h00 (CET / CEST) qui sont en stock le même jour ouvrable si elles sont payées ou achetées sur facture. Lorsque vous choisissez un paiement bancaire, le traitement de votre commande prend au moins un jour ouvrable de plus. Bien entendu, si un produit n'est pas en stock, nous le commanderons pour vous et nous vous tiendrons informé du délai de livraison.

Commande de ramassage

Le ramassage est également possible avec nous, mais nous ne sommes pas un magasin. Veuillez donc nous contacter à l'avance pour éviter les malentendus et une éventuelle porte fermée. Vous ne pouvez pas épingler avec nous. Cependant, vous pouvez payer en espèces ou payer votre commande directement via l'un de nos ordinateurs via iDeal, carte de crédit ou PayPal.

Transport maritime international

Nous envoyons quotidiennement plusieurs commandes étrangères depuis des années et pouvons expédier vers n'importe quel pays du monde. Il est vrai que tous les pays ne sont pas disponibles en standard sur notre site Web. Si vous ne voyez pas votre pays dans les pays d'expédition disponibles, veuillez nous contacter et nous vous informerons des frais d'expédition.

Livraison directe à vos clients

Un service pratique que nous offrons est que nous pouvons envoyer des envois directement à vos clients sans référence à nous (une soi-disant «expédition directe»). Il n'y aura donc pas de bordereau d'expédition ni de facture avec l'envoi et nous changerons le nom de l'expéditeur sur l'étiquette d'expédition en nom de votre entreprise. Si vous le souhaitez, nous pouvons envoyer vos documents avec l'envoi, mais veuillez nous en informer à temps.

Envoi contre remboursement

Le paiement à la livraison est la livraison d'un colis dont le montant total de votre commande doit être réglé en espèces au transporteur à l'adresse de livraison. Une fois le montant payé, l'article livré est la propriété du destinataire. Le transporteur s'assure alors que le montant (moins les frais de remboursement) est payé à l'expéditeur. Le supplément pour un envoi contre remboursement est de 20 € TTC.